Política de Privacidad

Datos que recolectamos

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto o correos electrónicos. Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. En algunos casos, también podemos recibir mensajes en los que usted describe sus inquietudes sobre salud digestiva o procesos de detox natural.

Estos datos se solicitan exclusivamente para atender sus consultas sobre limpieza intestinal y bienestar intestinal en nuestras instalaciones de Medellín. No recopilamos información sensible como datos biométricos, historial clínico completo, ni información financiera.

Finalidad del tratamiento

Los datos personales recolectados tienen como fin principal facilitar la comunicación entre el usuario y Etrona. Utilizamos su información para responder preguntas sobre limpieza intestinal, agendar citas informativas y enviar actualizaciones relevantes sobre salud natural si así lo ha solicitado.

No compartimos su información con terceros con fines comerciales sin su consentimiento expreso. Tampoco vendemos ni arrendamos sus datos personales a empresas externas.

Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar el acceso no autorizado, la alteración o la pérdida de sus datos personales. El acceso a la información está restringido únicamente al personal autorizado que requiere manejarla para los fines de bienestar intestinal descritos en esta política.

Mantenemos altos estándares de confidencialidad en nuestra sede de la Torre Médica El Tesoro. Aunque ningún sistema es completamente invulnerable, trabajamos continuamente para reforzar nuestras prácticas de protección de datos.

Sus derechos como titular

Como usuario, usted tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales en cualquier momento. Asimismo, puede solicitar la supresión de su información de nuestra base de datos o revocar la autorización otorgada para su tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo [email protected] indicando su solicitud y los datos correspondientes.

Conservación de datos

Mantendremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recolectados, o para cumplir con obligaciones legales en Colombia. Una vez cumplido el propósito o solicitada su eliminación, los datos serán suprimidos de forma segura de nuestros sistemas.

Esto aplica tanto a la información compartida por formulario como a los correos que recibimos directamente. La supresión sigue los procedimientos internos establecidos en nuestra sede de Medellín para garantizar que la depuración del organismo de datos sea completa y rastreable.

Cambios en esta política

Etrona se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o prácticas internas. Cualquier cambio sustancial será notificado a través de nuestro sitio web etrona.info.

Le recomendamos revisar periódicamente este documento para estar informado sobre cómo protegemos su información relacionada con la salud digestiva y la microbiota. La fecha de la última actualización aparece en el encabezado de esta página.